FAQ

LES BIJOUX

Tous les bijoux sont fabriqués dans mon atelier parisien.

Ils sont assemblés à la main, Modèle unique ou en petites séries.

Pour leur entretien, il est conseillé de les retirer pour se baigner et dormir.

Eviter les produits chimiques et le savon.

Rangez-les dans leur sac en coton lorsque vous ne les portez pas.

 

LES SACS 

Tous les sacs sont fabriqués dans mon atelier parisien.

Ils sont réalisés à base de tissus récupérés ou chinés chez des éditeurs. C'est pour cela qu'ils sont uniques !

Pour leur entretien, il est conseillé de ne pas trop les charger, et de les laver à la main.

 

 GARANTIE & SAV

 Bijoux et Sacs sont garantis durant 6 mois, vous pouvez les renvoyer pour réparation à l'atelier. 

  Ensuite, il est possible d'effectuer une réparation qui restera à votre charge. Dans ce cas, contactez sclerfeuille@gmail.com

 

MA COMMANDE

Après avoir effectué votre commande, vous recevrez un mail de confirmation. N'oubliez pas de vérifier dans vos Spams si vous ne le trouvez pas ou contatez nous à : sclerfeuille@gmail.com

 

ANNULATION

Si vous changez d'avis, vous pouvez annuler votre commande sauf si celle-ci est déjà envoyée.

Dans ce cas, se référer à la rubrique ‘ ‘RETOURS & REMBOURSEMENTS ’

Pour annuler votre commande envoyer un mail à : sclerfeuille@gmail.com

 

LIVRAISON et DELAIS

Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 99€ en France.

Pour toutes les autres destinations, les frais varient de 11,50 à 32,85€ en fonction du poids du colis, de lettre suivie ou d'un colissimo.

 Le délai pour la France est d’environ 1 semaine entre la réception de votre commande et le délai d’envoi de la poste (2 à 4 jours ouvrés).

Les délais varient pour les envois à l’étranger, environ 15 jours.